El Servicio Local de Teleasistencia actúa ante los incendios del Alt Empordà realizando más de 4.000 llamadas y 109 intervenciones a los usuarios de las zonas afectadas

El Servicio Local de Teleasistencia de la Diputación de Girona activó el dispositivo de actuación ante el incendio del Alt Empordà el domingo a las 15h hasta el miércoles a las 21 horas.Durante este periodo de tiempo se movilizaron 236 trabajadores repartidos de la siguiente manera: 34 en el Centro de Control Avanzado de Figueres y 202 en los Centros de Atención de Girona y Barcelona para poder atender las llamadas de los usuarios.

El Centro de Atención de Televida, empresa gestora del Servicio Local de Teleasistencia, ha gestionado 4.049 llamadas desde el momento en que se produjo el primer incendio en el municipio de La Jonquera hasta el miércoles a las 21 horas. El Centro de Atención de Girona  permaneció abierto el miércoles, siendo festivo local,  para poder contactar telefónicamente con los usuarios.

 El Servicio Local de Teleasistencia de la Diputación de Girona ha destinado 4 Unidades móviles, al servicio de la Diputación de Barcelona, al apoyo a las fuerzas de emergencia. Los 4 equipos han trabajado coordinados desde el centro de coordinación avanzada de la Generalitat de Catalunya, gestionados en todo momento por un responsable del servicio ubicado en el parque de bomberos de Figueres.

Las unidades móviles han realizado 109 intervenciones a personas usuarias de las zonas afectadas, empezando por aquellos que no contestaban las llamadas, para asegurarse que estaban en buen estado de salud. En el caso de no estar en casa, contactaban con los familiares para poder localizarlo y asegurarse que no estuvieran en ninguna situación de peligro. Las unidades móviles también realizaron tareas de apoyo logístico, suministrando alimentos tanto a los desplazados a los pabellones como en el mismo centro de control avanzado, y realizaron apoyo psicológico a personas desplazadas al pabellón a petición de la guardia urbana de Figueres el pasado martes 24 por la tarde.

El Servicio Local de Teleasistencia atiende actualmente a 4.954 personas usuarias de las comarcas gerundenses, de las cuales 625 son de poblaciones menores de 20.000 habitantes del Alt Empordà y 384 son usuarios de Figueres. Este servicio se presta a través de la Diputación de Girona quién, mediante un acuerdo de colaboración con las administraciones locales y comarcales, hace llegar este recurso a los 221 municipios de las comarcas gerundenses, gracias al convenio marco IMSERSO – FEMP- Diputación de Girona para el desarrollo del programa de Teleasistencia domiciliaria en las comarcas gerundenses.

Tenemos rostro…

Habéis deseado nunca saber el futuro, saber qué nos depara el destino, saber si seremos felices con el que tenemos, si conseguiremos nuestros sueños, si nos tocará la lotería, si encontraremos el amor eterno, si reiremos más que no lloraremos, o viceversa; si seremos unos fracasados, si moriremos hoy, mañana a las 15.37 o de aquí 60 años rodeados de nietos y risas, o rodeados de gatos igual de solitarios que tú….

Porque ellos/ellas son así; a veces se pintan los labios de rojo, tienen la boca grande y su armario , donde guardan las barritas de cosméticos que huelen a carmín. A veces no combinan bien los colores, y se ponen sandalias con calcetines, y la gente los mira.

En una tienda ven algo que les llama la atención y lo critican en voz alta,  si tienen ganas y pueden comer helado de frutas del bosque, lo hacen; pasean hasta hacerse daño en los pies, de enfadarse si el amor no ha sido correspondido en alguna serie de televisión, si buscan y no encuentran nunca las llaves de casa… Porque la vejez tiene este componente, que miran, observan, analizan y sonríen o se enfadan sin querer…

Quizás es porque quieren ser el centro de alguna mirada, de algún comentario, de alguna crítica. Cómo dijo alguien; es horroroso que hablen mal de tí, pero peor es que no hablen nunca de tí.

La historia de los usuarios/se de la Teleassistència está viva; sus protagonistas andan cada calle, cada pueblo, buscando orejas que los escuchen, ojos que los observen y nadie que los olvide. Que todos recuerden que el tiempo y su inercia no tienen que ser los únicos responsables de curar heridas.

Gracias por haberme dejado compartir la experiencia de acompañar a los usuarios a hacerse las fotografías corporativas para Televida.

Aquel día; compartiendo nuestro tiempo me di cuenta que tenemos que querer a las personas; disfruté de la compañía de los que éramos en aquel estudio fotográfico; dejé que me marcaran, que me enseñaran, que me alimentaran, y que me llenaran el espíritu, puesto que… me hacen sonreír sin miedo.

Pienso en la gente que he conocido, en la gente que he perdido, en aquellas personas que hemos aprendido a querer todavía más, en aquellos a quienes hemos dado la bienvenida, en aquellos a quien hemos dicho “hasta otra” o incluso un “adiós”, en aquellos que echamos de menos. Pero pienso en las nuevas aventuras que vendrán, en la suerte que tengo de estar rodeada de grandes personas cada día; de querer mi trabajo, de tener ilusiones, de escuchar “viva la vida” de Coldplay y emocionarme, sintiendo la vida con todo el que comporta.

Muchas gracias por lo qué ha sido y por lo que vendrá…

Escrito por: Patricia Riera (Coordinadora de zona de l’Hospitalet)