Tunstall participó la Jornada de Digitalización Residencial organizada por ISECO en Barcelona, en la que se expusieron soluciones integradas para las residencias del futuro

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Año 2020, la revolución digital llama a la puerta de los centros residenciales en España, y lo hace con fuerza. Prueba de ello es el éxito de convocatoria de la Jornada de Digitalización Residencial que ISECO organizó el pasado miércoles 4 de marzo en el Networkia Business Center de Portal de l’Àngel, en Barcelona.

Más de 60 asistentes, todos vinculados al sector residencial de nuestro país con inquietudes acerca del proceso de digitalización de las residencias, llenaron el aforo de este evento. En la jornada, se expusieron las experiencias empresariales de empresas líderes en soluciones digitales de integración residencial: ISECO Sistemas, Tunstall Healthcare, Tesa Assa-Abloy y Resiplus.

La digitalización ha llegado para quedarse

La digitalización ha llegado para quedarse fue el lema de esta jornada. La era de la digitalización está en pleno auge, y supone una serie de retos que se deben afrontar en el sector sociosanitario, en materia de gestión y uso de datos, en la dotación de medios tecnológicos y recursos eficientes a los centros residenciales, etc. Todo ello, a la vez que se hace con los máximos estándares de calidad y seguridad.

En este sentido, esta jornada ha dado a conocer los beneficios de la digitalización en los centros residenciales, a través de diferentes soluciones tecnológicas de interés para el sector sociosanitario.

Tras la bienvenida a los y las asistentes a cargo de Vicente Collado, director general de ISECO Sistemas; Enrique Vila, International Manager de ISECO Sistemas, presentó el contexto de la jornada: la era de la digitalización residencial y los retos que hay por delante en la integración y monitorización de sistemas de comunicaciones.

Casos prácticos de uso de soluciones tecnológicas integradas para el entorno residencial

Las personas asistentes pudieron comprobar in situ los beneficios que se derivan de la puesta en marcha de soluciones tecnológicas integradas dirigidas a facilitar la organización de los centros residenciales, así como una mayor eficiencia en su gestión, gracias a la digitalización de procesos.

En este sentido, Rogelio Rodríguez, director comercial de Tesa Assa Abloy; Raúl Gómez y Miren Bagüés, responsables de proyecto y de producto en Salud Digital de Tunstall Healthcare; Silvana Orio, directora comercial de ResiPlus; y Rafael Villegas, director comercial de ISECO Sistemas; presentaron al público asistente diferentes casos de uso de aplicabilidad directa en el entorno residencial.

Las personas asistentes, que participaron activamente en la presentación y en el manejo de la tecnología, resolvieron diferentes dudas acerca de estas soluciones integradas:

• Tunstall Healthcare: Solución tecnológica de salud conectada para el seguimiento y la gestión remota de pacientes desde la residencia.
• ResiPlus: Software de gestión que permite integrar una infinidad de soluciones tecnológicas y reducir el tiempo de gestión de los profesionales, a la vez que se aumenta el tiempo dedicado a usuarios y personas residentes.
• Tesa Assa Abloy: SMARTair®, Sistemas de control de acceso, que nos permiten gestionar todos nuestros espacios.
• ISECO Sistemas: Implementación de sistemas paciente-enfermera de última generación. Digitalización de la información.

La jornada finalizó con un vino de honor y una sesión de networking en la terraza del Networkia Business Center, en la que los y las participantes pudieron compartir experiencias entre ellos y con los ponentes de la jornada.

Tunstall Televida participa en el VII Congreso Internacional Dependencia y Calidad de Vida

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Tunstall Televida participó los pasados días 29 y 30 de octubre en el VII Congreso Internacional Dependencia y Calidad de Vida, organizado por la Fundación Edad&Vida, en el que participaron más de 450 asistentes, la gran mayoría profesionales del sector social y sanitario. La compañía contó con un stand en la zona de expositores, en la que mostró sus soluciones de salud digital y gestión remota de pacientes MyMobile, MyKiosk y la plataforma de atención integrada ICP Triage Manager.

Tunstall Televida ha compartido stand con ISECO, compañía valenciana que centra su actividad en el uso de tecnología para que hospitales y residencias de ancianos sean entornos seguros y confortables tanto para los usuarios como para los profesionales.

Además, Eva Binefa, responsable de Desarrollo de Proyectos de Tunstall Televida tuvo la oportunidad de presentar a los congresistas dos posters electrónicos sobre el nuevo modelo de teleasistencia personalizada, que atrajeron la atención de los asistentes.

Ester Sarquella, directora de Desarrollo Estratégico de Negocio en Salud en Tunstall, moderó uno de los módulos del congreso, en concreto el de “Experiencias internacionales de atención integrada e integral”. En este módulo, participó Rhona Radley, de NHS Calderdale Clinical Commissioning Group, un caso de éxito de en el municipio británico de Calderdale, en la mejora de la calidad de centros residenciales, mediante un nuevo modelo de integración sociosanitaria centrado en personas que viven en residencias.  Tunstall realizó un informe presentando los resultados de impacto de esta iniciativa y su escalabilidad.

Telefónica y la compañía británica Tunstall Healthcare desarrollarán proyectos de gestión remota de pacientes en España

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• El acuerdo permitirá poner en marcha soluciones de telemonitorización clínica, lo que incrementará la atención sanitaria en el hogar a las personas con enfermedades crónicas.

• El 31% de los españoles padecen enfermedades de larga duración y el 80% de las visitas en el primer escalón de la atención primaria corresponde a enfermos crónicos.

Telefónica Empresas y Tunstall Healthcare, multinacional del Reino Unido dedicada a la salud digital y atención conectada que cuenta con 2,5 millones de usuarios en 51 países, han llegado a un acuerdo para trabajar conjuntamente en la provisión de soluciones y servicios para la gestión remota de pacientes y de telemonitorización clínica de la salud.

Esta alianza entre ambas compañías ayudará a desarrollar el mercado de la gestión remota de pacientes en España y permitirá fortalecer sus capacidades para la atención en el hogar y a nivel preventivo a las personas con enfermedades crónicas.

“Nuestras soluciones para la atención no presencial y de atención remota combinadas con la experiencia de Telefónica y su apuesta por el e-health, nos permiten poner a disposición del sector sanitario una propuesta de primer nivel para hacer frente a los retos demográficos, tecnológicos y económicos que se deben atender con clara visión del futuro”, ha señalado Abel Delgado, director general de Tunstall Healthcare en el Sur de Europa.

“Este tipo de alianzas es clave para la modernización de la sanidad del futuro y para la transformación digital de nuestros clientes, ayudándoles a estar más cerca de sus pacientes y optimizando sus procesos de atención. En Tunstall hemos encontrado un socio estratégico que aporta experiencia y visión, tanto en el ámbito tecnológico como en el de la salud”, ha añadido Marisa Urquía, directora de Empresas de Telefónica España.

Según un reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística en España y Portugal (INE), el 31% de la población española tiene una enfermedad crónica o de larga duración, y este tipo de pacientes constituyen el 80% de las visitas en el primer nivel asistencial de Atención Primaria, con la sobrecarga que ello supone para el sistema de atención sanitaria en España. En este sentido, el desarrollo y la aplicación de la telemonitorización y servicios de gestión remota de pacientes clínicos contribuyen a una mejora sustancial de la eficiencia en el uso de recursos sanitarios.

 

En la foto, Abel Delgado, director general de Tunstall Healthcare en el Sur de Europa y Marisa Urquía, directora de empresas de Telefónica España.

“Los Países Bajos están técnicamente preparados para la teleasistencia, ahora la mentalidad tiene que avanzar”

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El pasado día 18 de junio tuvo lugar la jornada “Expertos en teleasistencia” en Nieuwegein, Países Bajos, en la que diferentes profesionales de las principales proveedoras de atención sociosanitaria, compartieron sus experiencias en este contexto y debatieron sobre las oportunidades que el servicio de teleasistencia puede ofrecer para la atención a las personas mayores y vulnerables y los retos a los que se enfrentan los sistemas sociosanitarios de los Países Bajos para implementarlo.

En representación de Tunstall Televida, Ester Sarquella, directora de salud digital, habló sobre el modelo de teleasistencia proactiva y personalizado de la compañía invitada por los organizadores del evento: Actiz y Zorgthusinl, organizaciones representativas del sector sociosanitario, y WDTM organización representativa de tecnología y servicios para  el sector sociosanitario en los Países Bajos.

El evento tuvo muy buena acogida, y algunos medios se hicieron eco de éste, como el medio digital Skipr (para innovaciones del sector sociosanitario), que publicó el artículo al que se puede acceder pinchando este link: https://www.skipr.nl/actueel/id38866-%27nederland-is-technisch-klaar-voor-telecare,-nu-de-mindset-nog%27.html

A continuación, el artículo traducido y adaptado en castellano:

“Los Países Bajos están técnicamente preparados para la teleasistencia, ahora la mentalidad tiene que avanzar”

La teleasistencia personalizada, proactiva y preventiva puede mantener a las personas mayores fuera de las residencias durante mucho más tiempo, y permitirles volver a casa con mayor rapidez y seguridad después de un ingreso hospitalario.

La atención sociosanitaria holandesa puede aprender mucho de España, donde más de 320.000 personas utilizan la teleasistencia. Los Países Bajos tienen una mejor infraestructura digital, por lo que se pueden dar grandes pasos, pero aún falta una mentalidad adecuada, dice Hans Buijing, director de la asociación Zorgthuisnl.

Ester Sarquella, directora de desarrollo de negocio de salud digital de Tunstall Televida explicó el modelo personalizado de teleasistencia de la compañía en la jornada sobre teleasistencia organizada por Actiz y Zorgthusinl, celebrada el pasado 18 de junio en Nieuwegein.

El modelo de atención personalizada de Tunstall

Tunstall ofrece servicios de teleasistencia en España desde 1994, un servicio que se ha vuelto a lo largo de los años cada vez más proactivo y personalizado. La compañía atiende en la actualidad a más de 320.000 personas usuarias, aproximadamente un tercio del mercado español.

Aproximadamente, tan solo, un trece por ciento de la atención que ofrece Tunstall puede describirse como “reactiva”: los teleoperadores, formados específicamente para ello, responden a los mensajes de alarma y las preguntas telefónicas de las personas usuarias. Sin embargo, el resto de la atención es proactiva y personalizada. Esto significa, por ejemplo, que las personas mayores reciben consejos de salud en caso de una epidemia de gripe que se aproxima, o consejos de estilo de vida en caso de una ola de calor. Pero también hay programas de detección temprana de demencia, y protocolos para el abuso y la prevención del suicidio, Sarquella lo explica así: “Determinamos exactamente qué nivel de soporte se requiere mediante evaluaciones exhaustivas que incluyen visitas domiciliarias”. Considera la teleasistencia, como el eje central desde el que se organizan los servicios de atención sociosanitaria en el domicilio de las personas usuarias., y, en consecuencia, les ayuda a vivir durante más tiempo en sus casas.

Experiencias compartidas

Esa es una de las razones por las que las organizaciones de atención domiciliaria están interesadas en el modelo de Tunstall. “Estamos dos o tres pasos por detrás de este sistema”, dice Hans Buijing, quien antes había podido ver la teleasistencia de Tunstall en Birmingham, y decidió invitar a Ester Sarquella a Nieuwegein. “Necesitamos comenzar con apoyo, guía y atención temprana, para evitar los cuidados intensivos. Hay personas que pueden no necesitar atención aún, pero pueden ser o convertirse en vulnerables. De esta forma, se pueden evitar ingresos en hospitales o residencias, cuyo coste será mayor. En España lo han entendido muy bien”, dijo Buijing.

El complejo sistema de los holandeses Zvw, Wlz y Wmo puede obstaculizar la rápida introducción de la teleasistencia. “Nunca está claro dónde se encuentran los costes y quiénes obtienen los beneficios de las innovaciones”, dice Buijing. Pero eso no es diferente en España, responde Sarquella, donde la atención sociosanitaria es un mosaico de organizaciones a nivel nacional, regional y local. Cataluña está a la vanguardia de la teleasistencia, al igual que el País Vasco y otras regiones de España, donde este modelo se ha implementado desde hace tiempo, pero no en toda España es igual. Un análisis de coste-beneficio podría hacer que los beneficios de la teleasistencia sean más transparentes.

Se espera que el comité Future Care Home (TZTO) de Wouter Bos (anterior ministro de Finanzas) incluya esta forma de atención remota en sus recomendaciones. A finales de este año, la comisión Bos asesorará sobre la organización y la asequibilidad de la atención en el hogar en 2030.

 

John Dullens (Consultor de Ventas Tunstall Holanda), Serge Rink (Consultor de Ventas Tunstall Holanda), Theo Markus (Consultor de Servicios e IT Tunstall Holanda), Mark van der Pluym (Gerente General Benelux), Ester Sarquella (Directora de Salud Digital de Tunstall en España), Wendy Hugoosgift Contreras (Gerente de Desarrollo de negocio y marketing Tunstall Centro Europa), Luc Brouckaart (Consultor de Ventas TunstallBélgica)

El Instituto Ramón y Cajal de Investigación Sanitaria (IRYCIS) y la Universidad Politécnica de Madrid impulsan proyectos de innovación en procesos hospitalarios con la colaboración de Tunstall

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Tunstall colabora con el Instituto Ramón y Cajal de Investigación Sanitaria (IRYCIS) y la Universidad Politécnica de Madrid en su impulso a estudios de mejora de procesos hospitalarios, con un alto componente innovador. En este sentido, Tunstall aporta soluciones para la telemonitorización de los pacientes en los proyectos.

Para poder seguir avanzando en la colaboración, la Fundación para la Investigación del Hospital Universitario Ramón y Cajal ha firmado un convenio con Tunstall, que fue rubricado el pasado 27 de mayo por José Ignacio Flores Nicolás, director de la Fundación y, Abel Delgado, CEO de Tunstall en el Sur de Europa.

Una veintena de ingenieros e ingenieras, dirigidos por los profesores Víctor Gómez y Teresa Sánchez, han participado en cinco proyectos para la mejora de procesos en el hospital. De los proyectos para este curso 2018-2019, Tunstall ha colaborado en dos de ellos, que son los siguientes:

Procesos de telemedicina para la mejora del seguimiento de pacientes con enfermedades reumatológicas

Este proyecto persigue mejorar la calidad de vida y la salud de los pacientes, evaluar la repercusión de la telemedicina en su estado, detectar de forma precoz descompensaciones en las patologías crónicas y dotar a los pacientes y profesionales de un sistema flexible y dinámico adaptado a las necesidades de cada paciente. Asimismo, busca la implicación del paciente en su autocuidado, seguimiento y control del estado de su salud a través del uso de soluciones tecnológicas que permitan ampliar la atención no presencial.

Tunstall ha introducido su plataforma de telemedicina para la implantación de este nuevo proceso, que actualmente se encuentra en fase de validación clínica. La medición de los parámetros clínicos del paciente se introduce en la plataforma y, a partir de este momento, genera alertas en función de las respuestas introducidas.

Procesos de telemedicina para la mejora del seguimiento de pacientes trasplantados

La solución ICP de Tunstall también se utiliza en este proyecto para la validación de los procesos. Se introducen parámetros clínicos (tensión arterial, peso y, en caso de diabetes, glucosa en sangre) y la plataforma generará alertas en función de las respuestas que se introduzcan. Tunstall colaborará en agilizar y protocolizar la atención recibida a distancia, mediante un sistema de seguimiento a través de cuestionarios diseñados por los alumnos, que el paciente rellenará en su domicilio.

Actualmente se ha puesto en marcha un estudio clínico para valorar si la telemonitorización puede reducir el número de visitas a las consultas de trasplante renal, determinar con rapidez si hay falta de adherencia, valorar si puede ser útil para evitar acudir a Urgencias por descompensaciones y valorar la actitud de todas las partes implicadas (profesionales sanitarios, pacientes y familiares) con la telemonitorización.

Alto nivel de satisfacción con los proyectos

Alumnos, profesores y tutores, y Tunstall han mostrado su satisfacción con el trabajo realizado en los diferentes proyectos, que los alumnos expusieron el pasado 27 de mayo, junto a sus tutores Dra. Cristina Galeano (Nefrología), Dra. María Jesús Villanueva (Reumatología), Dra. Cristina Díaz-Agero y Dr. Jesús María Aranaz (Medicina Preventiva), Manuel Cuerva y Manuel Fernández (Servicios Generales) y el Dr. Miguel Ángel Moreno (Genética).

Tunstall quiere poner en valor la introducción de nuevas e innovadoras tecnologías como parte imprescindible de la mejora de los procesos en el sistema sanitario.

Desde la Universidad Politécnica de Madrid se ha valorado el éxito, constatado por la valoración de la asignatura. Por su parte, la Unidad de Innovación del IRYCIS de muestra satisfecha con la consolidación de esta línea de procesos, que ha despertado el interés de otros centros.

 

De izquierda a derecha, José Ignacio Nicolás, director de la Fundación para la Investigación del Hospital Universitario Ramón y Cajal; y Abel Delgado, CEO de Tunstall en el Sur de Europa, en la firma del convenio entre ambas organizaciones.

Fotografía de grupo con los ingenieros e ingenieras participantes en los proyectos de innovación.